El estudio Chilescopio 2026, que mide desde hace veinte años las actitudes y valores de la sociedad chilena, muestra una sociedad que se adapta a la fuerza a la restricción, pero que mira el futuro con cada vez menos entusiasmo, algo que ya empieza a notarse en cómo consume y en qué tipos marcas prefiere.
Desde 2005, Visión Humana mide con Chilescopio cómo piensa, siente y consume la sociedad chilena. Es uno de los ejercicios de medición continua más largo que existe en el país sobre estos temas, y esa profundidad permite distinguir lo que es coyuntura de lo que es cambio de fondo. La versión 2026, con cerca de 2.000 personas entrevistadas a nivel nacional, confirma algo que veníamos viendo asomar en ediciones anteriores, pero que este año se evidencia con más claridad.
La restricción ya no sorprende y se enfrenta
La evaluación de la situación económica del hogar tocó su mínimo histórico desde que existe la serie, en 2009, con apenas 36,0% de las personas calificándola como buena o excelente. Más de la mitad, un 54,5%, dice vivir al límite o no llegar a fin de mes. El estrés frecuente llegó a su nivel más alto desde 2021, con 42,3% de los chilenos declarando sentirse estresados o agobiados de forma habitual. Y sentirse seguro y protegido, sigue siendo de las motivaciones de vida más elegidas.
A eso se suma una crítica social que se mantiene igual de alta que antes. La satisfacción con la sociedad chilena (14,4%) y la confianza en las demás personas (17,1%) se mantienen en niveles muy bajos, sin grandes variaciones. La confianza en las empresas también se mantiene baja y estable, en 22,4%, y la valoración de su aporte al bien común apenas se mueve.
No es una caída brusca. Es, quizás, algo más preocupante todavía, una estabilidad insatisfactoria. Los chilenos ya no esperan mucho de estos ámbitos, y ese piso bajo aparentemente se volvió, con el tiempo, la nueva normalidad.
El mayor impacto se lo lleva la visión del futuro
Y acá está, para mí, el hallazgo central de esta versión del estudio. Quienes creen que su vida será mejor que la actual bajaron de 61,4% a 53,8% en solo un año, el nivel más bajo desde que se mide este indicador, en 2017. Pero ojo, lo que más crece no es el pesimismo. Lo que crece realmente es la expectativa de que todo siga igual, que pasó de 22,5% a 33,2%, un salto de casi 11 puntos. No estamos frente a una sociedad que ve un futuro catastrófico. Estamos frente a una sociedad a la que el futuro, simplemente, dejó de inspirarla y de movilizarla como antes. El horizonte sigue ahí. Solo que ya no empuja ni motiva tanto, por qué no se le visualiza como algo que va a cambiar mucho.
Lo que esto significa para el consumo y las marcas
Esta combinación, restricción que se sostiene y se enfrenta, sumado a una visión de futuro que se aplana, tiene un correlato directo en cómo se compra. Crece la lealtad a las marcas favoritas y cae la compra no programada. Es un consumidor que busca terreno conocido y que opera en modo de optimización, donde los proyectos de largo plazo pierden fuerza.
Para las marcas y las empresas, esto plantea un desafío concreto. En una sociedad que dejó de proyectarse con entusiasmo, no sirve de mucho seguir comunicando optimismo genérico. Lo que sí tiene espacio, y esto lo dicen los datos con bastante fuerza, son las marcas capaces de ofrecer certeza verificable, orientación real y sentido de dirección. No se trata de prometer un futuro mejor. Se trata de ayudar a las personas a transitar el presente con algo más de tranquilidad y facilidad.
Lo que este Chile necesita no es más entusiasmo de vitrina, es certeza real, algo concreto en qué apoyarse mientras el horizonte sigue ahí, pero ya no empuja como antes.
Próximo webinar de Chilescopio edición 2026
Estos y otros hallazgos que ayudan a entender el estado de ánimo, las actitudes y los comportamientos de la sociedad chilena de hoy los presentaremos en el webinar de lanzamiento de Chilescopio 2026, el jueves 1 de octubre a las 9:00 horas de Chile. Será una actividad online y gratuita. Puedes inscribirte en el siguiente link: https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_xSHC7RCUT_K7-K0IlVnobw#/registration
Queda una pregunta abierta, que los datos de este año no alcanzan a responder por sí solos: si este aplanamiento del futuro es un punto de llegada, o apenas el preámbulo de algo que todavía no termina de tomar forma.
Por Patricio Polizzi R. / Fundador y Director General de Visión Humana.
