El próximo 28 de octubre, ambas compañías reunirán a especialistas en marketing, datos y tecnología en Beyond Automation, un webinar gratuito que mostrará cómo evolucionar desde las automatizaciones tradicionales hacia experiencias de cliente más personalizadas y relevantes.
Por primera vez en Chile, Customer.io, plataforma especializada en Customer Engagement, realizará un evento junto a su partner estratégico Cebra, agencia de marketing digital con presencia en Latinoamérica. Se trata de Beyond Automation: de la automatización al Customer Engagement, un encuentro online y gratuito que se desarrollará el miércoles 28 de octubre, a las 11:00 horas de Chile.
El webinar abordará uno de los principales desafíos que enfrentan actualmente las empresas: cómo pasar de automatizaciones basadas en secuencias predefinidas y segmentaciones estáticas a estrategias capaces de reaccionar al comportamiento de cada usuario, conectando datos, personalización y comunicaciones multicanal.
Durante la jornada, los asistentes conocerán metodologías, ejemplos prácticos y casos de uso orientados a mejorar la conversión, reactivación y fidelización de clientes, además de identificar oportunidades para aprovechar la información disponible y construir experiencias más relevantes a lo largo del ciclo de vida del consumidor.
Tres especialistas para abordar el futuro del Customer Engagement
El encuentro tendrá la participación de Tomás Ruz, director de Inbound & Web Conversion de Cebra, quien abrirá la jornada con la charla Beyond Automation: automatizar ya no es suficiente, abordando las limitaciones de los modelos tradicionales y la necesidad de avanzar hacia estrategias más dinámicas.
Posteriormente, Catalina Olivares, Inbound Leader de Cebra, presentará De la personalización a la acción, una sesión centrada en cómo transformar los datos en decisiones concretas a través del framework Datos → Personalización → Acción, con aplicaciones para distintas etapas del recorrido del cliente.
Finalmente, Ron Salinas, Partner Development de Customer.io, estará a cargo de de la sección práctica del Customer Engagement con Customer.io, donde mostrará cómo conectar segmentaciones dinámicas, journeys automatizados y canales de comunicación para desarrollar experiencias personalizadas a escala, apoyándose en ejemplos y casos de uso reales.
Los interesados pueden asegurar su participación inscribiéndose en Webinar Beyond Automation.
Información del evento
- Evento: Beyond Automation: de la automatización al Customer Engagement
- Fecha: miércoles 28 de octubre de 2026
- Hora: 11:00 horas (Chile)
- Modalidad: online y gratuito
- Organizan: Cebra y Customer.io
