El encuentro E-Commerce Blend reunió a líderes del retail e industria digital para reflexionar sobre el uso de datos estructurados, IA y omnicanalidad en un formato de networking disruptivo.
Los eventos de eCommerce en Chile están evolucionando hacia formatos que privilegian conversaciones reales y la generación de valor. Un ejemplo de esta tendencia fue E-Commerce Blend, encuentro organizado por Cebra junto a Insider One, VTEX y Canal Cero en el histórico Salón Tudor del Cerro San Cristóbal.
El concepto combinó contenido estratégico, networking y una cata guiada de vinos. Héctor Láscar, CEO Global de Cebra Group, explicó la analogía tras el formato: “Los blend se logran al mezclar distintas cepas para dar más fuerza y sabor al vino. Aplicamos esa misma lógica para impulsar el retail y el eCommerce, combinando visiones e innovación”.
Data ordenada frente a la velocidad de la IA Durante el bloque de contenido, los expositores enfatizaron que la inteligencia artificial y su versión agéntica requieren una base sólida de información. Luiz Rosa, VP de Growth & Revenue de Insider One, destacó: “Aunque la IA sea clave, es la data estructurada y el entendimiento del cliente lo que hace que la estrategia sea realmente eficiente”.
En esa línea, Mauricio Anamarca, Gerente General de Canal Cero, señaló que el principal desafío de las marcas no es la falta de herramientas, sino el aprovechamiento de la información existente mediante hubs integrados y plataformas avanzadas como VTEX.
Un ecosistema que colabora El encuentro concluyó reforzando una idea central para la industria: el crecimiento del comercio electrónico no depende de una sola herramienta o agencia, sino de la capacidad de integrar capacidades complementarias (agencias, plataformas y tecnología de datos) para responder a los desafíos de la omnicanalidad y la satisfacción del cliente.
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