La estrategia de Truecaller para hablarle a Chile.
La app global de identificación de llamadas lanza campaña local apostando por códigos culturales chilenos para abordar el problema del spam y el fraude telefónico.
Cuando una marca global entra a un nuevo mercado, uno de sus mayores desafíos es hablar el idioma cultural de las personas. Y en Chile, Truecaller decidió hacerlo con humor local y con Patricia Cofré como protagonista.
La empresa sueca, conocida por su tecnología para identificar llamadas y bloquear spam, lanzó su primera campaña digital en el país apostando por una estrategia poco convencional pero atrevida: “chilenizar” su comunicación utilizando referentes culturales reconocibles.
La campaña tendrá como figura central a Patricia Cofré, comediante ampliamente conocida por su estilo directo y popular, quien protagonizará piezas digitales enfocadas en una realidad cotidiana: la intranquilidad y lo hostigante de recibir llamadas de números desconocidos.
Según explican desde la App, la elección de la actriz no fue casual. “Buscábamos un personaje que conectará de forma real con la frustración que se vive en Chile frente al spam y las estafas telefónicas. Paty representa muy bien lo que muchos sentimos cuando nos llaman para engañarnos o simplemente hacernos perder
el tiempo con ofertas que nunca pedimos”, señaló Cristóbal Castillo, Country Manager de Truecaller en Chile.
La presencia de la comediante también busca reforzar uno de los mensajes centrales de Truecaller, que la tecnología sea simple y accesible para todas las personas. “Paty representa a una generación que convive constantemente con este problema y que, además, suele ser una de las más afectadas por las estafas
telefónicas. Su presencia demuestra que Truecaller es una herramienta simple, útil y accesible para todos, sin importar la edad”, explicó Castillo.
Según la marca, el spam en Chile aumentó de un 51% a un 70% en 2025. Esto significa que hoy, contestar el celular se ha transformado en un constante momento de evaluación de riesgo. Cuando 7 de cada 10 llamadas desconocidas son no deseadas, la llamada pierde su función.
“Hoy muchas personas prefieren no contestar el teléfono por miedo a estafas o spam. Nuestra misión es generar confianza en la comunicación”, agregó el ejecutivo.
La estrategia busca acercar una tecnología global a situaciones cotidianas del país, utilizando humor y cercanía para abordar un problema que afecta a millones de usuarios: el aumento de llamadas fraudulentas y no deseadas.
Con esta campaña, Truecaller apuesta por combinar tecnología y cultura local para instalar su propuesta en el mercado chileno: que las personas vuelvan a contestar el teléfono con información y tranquilidad.
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